meni+
zapri
...

Garancija

Veliki in mali gospodinjski aparati

5 let garancije
5 let garancije za velike gospodinjske aparate (pralni stroji, sušilni stroji, hladilniki, zamrzovalniki, pomivalni stroji, nape, kuhalni aparati) blagovne znamke Gorenje, kupljene v Sloveniji ter vso posodo Silver Countess.
3 leta garancije
3 leta garancije za program kuhinjske posode Korkmaz.
2 leti garancije
2 leti garancije za male gospodinjske aparate in mikrovalovne pečice, kuhinje, keramično posodo (Lady in Princess), pokrovke ter izdelke blagovnih znamk Körting v vseh kategorijah.

Podaljšano 10-letno jamstvo na inverterski motor PowerDrive

Kuhinje

2 leti garancije

Garancijski rok je 2 leti za vse proizvode Gorenje Kuhinje, d.o.o., razen za predale in odmične spone Blum, vgrajene v Kuhinje Gorenje, kjer je garancijska doba 5 let.

V kuhinje Optimal so vgrajeni aparati Körting-Sidex, ki imajo v vseh kategorijah 2-letno garancijo.

Čas po preteku garancijskega roka, v katerem vam zagotavljamo vzdrževanje in nadomestne dele je 3 leta.

Pooblaščeni servis: Kuhinje, Limbuška 2, p.p. 1010, 2001 Maribor

Ogrevanje in hlajenje

Grelniki vode

Pri vseh grelnikih vode velja splošna dvoletna garancija, ob izpolnjenih pogojih iz garancijskega lista pa je na kotel pri TEG, GT, TGR, OTG SLIM garancija 5 let, pri GB, GBF, GBK, GBL in OGB pa 7 let.

 

Hranilniki vode

Garancija za program hranilnikov vode KGV velja 5 let.

Toplotne črpalke

Garancija za program toplotnih črpalk za sanitarno vodo velja 2 leti na agregat in 5 let na kotel.

Klime, radiatorji, ventilatorji

Garancija za program klimatskih naprav, radiatorjev in ventilatorjev velja 2 leti.

Vsi izdelki imajo garancijo uvoznika oziroma proizvajalca ter zagotovljeno servisiranje in rezervne dele v Sloveniji. Za uveljavljanje garancije in servisno vzdrževanje se lahko obrnete na najbližjega pooblaščenega serviserja Gorenja. Pri uveljavljanju garancije veljajo garancijski pogoji, navedeni na garancijskem listu, ki je priložen vsakemu izdelku. Garancija praviloma ne velja za: potrošni material, baterije, vrečke za sesanje itd. Garancija se uveljavlja s kopijo računa in garancijskim listom. Vse tovarniške okvare in pomanjkljivosti, ki bi nastale v garancijskem roku, bodo na servisu odpravili brezplačno. Servis za izdelke izven garancije je zagotovljen za obdobje 5 let, če z zakonom ni drugače določeno.

Garancija ne velja v naslednjih primerih:

  • neupoštevanje tehničnega navodila
  • predhodno opravljenega popravila nepooblaščene osebe
  • vgradnje neoriginalnih sestavnih delov
  • malomarnega ravnanja z izdelkom
  • poškodbe, nastale zaradi mehanskih udarcev po krivdi kupca oziroma tretje osebe
  • nepravilna vgradnja aparata
  • za poškodbe na že vgrajenih proizvodih

  • za razlike v barvnem tonu, teksturi in strukturi lesa, ki so naravni pojav

  • uporaba aparata v poklicne ali pridobitne dejavnosti
  • za potrošni material kot so: baterije, vrečke za sesanje, žarnica, vedro, sifon….

V primeru, da se izkaže, da je reklamacija neupravičena, ker vzrok za nedelovanje izhaja iz prej naštetih primerov, je potrošnik dolžan poravnati vse stroške, nastale zaradi neupravičenega uveljavljanja garancije, skladno z veljavnim cenikom.

V primeru, da želite dodatne informacije v zvezi z garancijo, se lahko obrnete na gs@gorenje.si.