Pomoč in podpora kupcem

Prodajna mreža

Naši studii in poslovalnice z našimi izdelki.
   

Servis

Tukaj najdete vse kontaktne podatke servisnih enot Gorenja in vseh pooblaščenih servisov po Sloveniji.

5 let garancije

Zaradi kvalitete naših izdelkov možnost uveljavljanja garancije 5 let.

Prednosti Spletne trgovine Gorenje

Varnost

Med vašim nakupovanjem in plačevanjem zagotavljamo varnost vaših osebnih podatkov in varen postopek nakupa z zaščito pred zlorabami.

Brezplačna dostava

Ker cenimo vaš nakup, vam izdelke, kupljene v Spletni trgovini Gorenje, na dom dostavimo brezplačno.

Brezplačen odvoz starega aparata

Ena izmed pripravnih rešitev, ki jih ponujamo, je odvoz vašega odsluženega aparata. Pripravite prostor za nov aparat, vaš stari pa bo pospravljen na pravo mesto.

OSTALE DOBROTE

Katalogi

Vsi pomembni katalogi izdelkov na enem mestu. Naročite lahko tiskane kataloge ali pa jih pregledate v pdf formatu.

Gorenje Life Style Magazine

Gorenje Lifestyle Magazine - zanimivo branje o trendih, življenjskih stilih, Gorenju in še mnogo več.

Nasveti in triki

DA BO ZELENJAVA HRUSTLJAVA IN POLNA VITAMINOV

Zelenjava kar poka od vitaminov. Če pa zelenjavo skuhate v vodi, vitamini A, B, C, D in E plavajo v vodi. Zakaj jih ne bi rajši pripravili v voku na plinskem kuhališču Gorenje? Preberite celoten nasvet.

Poleg tega nasveta si preberite še ostale nasvete za hlajenje in zmrzovanje, za kuhanje in pripravo hrane ter za pranje in nego perila.

Recepti

KOKOSOVA REZINA Z JAGODAMI

Sveža in okusna, primerna za vse sladokusce.

Preberite celoten recept in pobrskajte med ostalimi recepti za okusne jedi.

Strokovnjak svetuje

KAKO NAJ VZDRŽUJEM POMIVALNI STROJ?

Tudi vas zanima?

Preberite odgovor našega strokovnjaka in odgovore na najpogostejša vprašanja o uporabi gospodinjskih aparatov.

Varnostno obvestilo o nekaterih modelih hladilno-zamrzovalnih aparatov

Za zagotavljanje najvišje stopnje varnosti naprošamo vse lastnike hladilno-zamrzovalnih aparatov Gorenje z modelno oznako

  • RKI-ORA-E
  • RK-ORA-S
  • RK-ORA-E 
  • RK-ORA-S-L 
  • RK-ORA-E-L 
  • RKI-ORA-E-L

proizvedenih leta 2007, da preverijo serijsko številko aparata in številko artikla. Pri navedenih modelih določene okoliščine lahko privedejo do napake na enem izmed sestavnih delov aparata, kar lahko povzroči nevarno odpoved aparata. 

Modeli s potencialno napako imajo številko artikla 172770, 172260, 172261, 172262, 184831, 184832 ali 184833 in serijsko številko 7XXXXXXX.

Model aparata, serijsko številko in številko artikla preverite na napisni tablici, ki se nahaja v notranjosti aparata na levi strani pred predalom za zelenjavo. Podatki so navedeni tudi v garancijskem listu, ki ste ga prejeli ob nakupu hladilno-zamrzovalnega aparata.

Primer napisne tablice

Potrošnike, ki imate enega od navedenih aparatov, prosimo, da pokličete Gorenje Servis na telefonsko številko 03 899 7000, od ponedeljka do petka med 7.00 in 18.00 in v soboto med 7.00 in 13.00 ter se dogovorite za brezplačen servisni pregled aparata.

To varnostno obvestilo ne velja za hladilno-zamrzovalne aparate, ki nimajo zgoraj navedenih podatkov.

Verjetnost nevarne odpovedi aparata je zelo majhna, vendar vas želimo preventivno obvestiti o potencialni nevarnosti in vam zagotoviti najvišjo stopnjo varnosti.

Uporabnikom se opravičujemo za morebitne nevšečnosti in se zahvaljujemo za razumevanje.